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江西吉水:蛋糕“以大换小”投诉获赔600元

发布日期:2016/4/9 9:18:34 浏览:

本报讯盒子这么大,蛋糕那么小,明明是订购直径为26厘米的蛋糕,可拿到的蛋糕只有19厘米。消费者李先生近日在江西省吉水县一个体蛋糕店订购蛋糕,遭遇“以大换小”,于3月20日向吉水县消协投诉后成功维权。

据了解,2月20日那天,李先生在吉水县城为朋友祝贺生日,到一家蛋糕店提出订购直径为26厘米的大蛋糕,付款118元。但后来李先生测量发现蛋糕直径只有19厘米。第二天,李先生十分气愤地找到蛋糕店,质疑该店“以大换小”,要求作出合理解释和赔偿。蛋糕店承认蛋糕的确“缩水”,没有达到26厘米,但提出装蛋糕的盒子是26厘米,声称这是蛋糕经营行业的通行做法,拒绝赔偿。

吉水县消协对此十分重视,立即着手调查,核实了投诉内容,当即指出蛋糕店侵犯了消费者的合法权益。蛋糕店主经过消协工作人员的法律教育和耐心引导,认识到自己的错误,并与李先生达成了一次性赔偿600元的消费调解协议。李先生对调解结果比较满意。

□肖小青

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